Marta Pinillos

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El manejo de la voz, la formación imprescindible que falta en tu curriculum

Fernando presentaba un expediente profesional espectacular. No solo había terminado dos licenciaturas con las mejores calificaciones y un postgrado con prácticas en dos de las empresas punteras de su sector, sino que hablaba tres idiomas y conocía perfectamente las nuevas tecnologías y métodos más vanguardistas de posicionamiento y marketing digital. Sin embargo, no lograba convencer ni transmitir toda su valía personal en las reuniones, entrevistas y tomas de contacto con instancias superiores para mejorar su puesto de trabajo y evolucionar profesionalmente. Algo fallaba. No era su currículum, de sobra conocido por su empresa y la competencia. Tampoco su presencia, siempre impecable. Ni mucho menos su educación. Fernando era considerado como una persona muy culta de excelentes modales. Con todas esas cualidades, ¿por qué no transmitía seguridad? ¿Por qué no le resultaba más sencillo presentar sus valores en una conversación? ¿Cómo es que la gente se llevaba cierta decepción al conocerle en persona, después de haber escuchado maravillas sobre él y haber leído las magníficas ideas acerca de investigación, desarrollo e innovación que presentaba siempre por escrito? Por fin, Fernando dio en la clave. Algo en lo que [...]

La necesidad de trabajar habilidades vocales en España

Aunque sabemos lo importante que es hablar bien en público tanto en el campo laboral como en el personal, esta es una habilidad que se trataba muy poco en España, y cuando se hace no hay tampoco una gran preocupación por el uso de la voz. Para que nos hagamos una idea de este hecho, varios expertos han afirmado que existe un déficit del manejo de la oratoria en España sabiendo que es muy importante para cualquier momento: una entrevista de trabajo, una cita, una exposición, una conversación importante, una reunión de trabajo, etc. Y los que se preocupan por practicar para hablar en público recurren al típico ensayar delante del espejo, sin saber que en ello no se pueden apreciar muy bien los movimientos del cuerpo, mensaje y tono de voz, por lo que lo mejor es grabarse y verse después pese a que en España aún siga habiendo cierto miedo al ridículo. En España no nos preocupamos demasiado por el aprender a hablar en público, y de hecho ni si quiera en universidades de letras como el periodismo hay asignaturas al respecto. En otros [...]

El mensaje eres tú.

Una frase que parece ser la solución a muchos de nuestros problemas retumba en nuestros oídos desde hace tiempo. “Es muy importante creer en uno mismo”. Se trata de un consejo aparentemente manoseado y que puede haber perdido sentido de tanto usarlo. Pero cuando hablamos de comunicación oral, esta afirmación extraída de cualquier libro de autoayuda cobra un sentido especialmente importante. A la hora de expresarnos seguimos pensando que una correcta redacción de nuestro mensaje es suficiente para transmitir una idea y lograr un impacto sobre el receptor. Pero hoy sabemos que esto es completamente incierto. Nuestra voz se convirtió en la gran olvidada en este proceso, aunque poco a poco vamos tomando conciencia de que es tan o más importante como un buen texto. El hecho de hablar de ”seguridad en uno mismo” está estrechamente relacionado con la veracidad del mensaje que queremos transmitir. En la televisión o en cualquier discurso de empresarios, políticos o personajes de cierto calado,  estamos acostumbrados a ver gestos forzados o voces impostadas que no nos transmiten “la verdad”. Cuando esto ocurre, un discurso perfectamente elaborado o una buena propuesta [...]

En las ventas, el tono de voz es decisivo para lograr nuestro objetivo

Vender es comunicar con eficacia Las ventas no se cierran solo con argumentos. Si nos fijamos bien, muchas de las ventas ni si quiera fueron lo suficientemente bien argumentadas para ser conseguidas. Probablemente, uno de los factores que más motive a la compra es el poder de convicción del vendedor, y ahí es donde el tono de voz tiene un papel fundamental. Varios estudios han llegado a demostrar que el 7% de lo que el cliente recibe de las comunicaciones o promociones de una empresa viene de las palabras que se usan, mientras que el 38% lo percibe por medio del tono de voz  y un 55% de su lenguaje corporal. ¿Cómo crees que es tu tono de voz? ¿Te imaginas comprar a alguien con un tono de voz bajo, inseguro e indeciso? Pueden producirse ventas de este tipo, sí, pero es porque el comprador ya estaba muy decidido a hacer la compra, ya que este tono de voz no solo no motiva a comprar sino que en ocasiones echa para atrás a compradores que sí estaban interesados en lo que se les ofrecía. Y ahora [...]

Comunicación estratégica basada en el dominio de la voz

A la hora de desarrollar una comunicación estratégica basada en el dominio de la voz, no solo hay que preocuparse por las palabras o por el lenguaje corporal, ya que las habilidades vocales, asumen un papel decisivo en las comunicaciones. ¿Recuerdas tu última conferencia a la que has acudido? ¿Eres capaz de recordar lo que decía el ponente y cómo lo hacía? ¿Su discurso te pareció interesante o no y por qué? Recuerdo cuando fui a un curso sobre riesgos laborales, un tema que me parecía en aquel momento aburrido y demasiado técnico, sin embargo tuve la sensación de diversión e interés por el curso debido a cómo me lo estaban planteando. El tono de voz de quienes estaban dando el curso me transmitía unas sensaciones que me estaban despertando el interés por una materia que hasta entonces no me había interesado, y probablemente siguiera siendo así, si me lo hubieran comunicado o contado de otra forma. Pero no es necesario si quiera irse a una conferencia, basta con que recuerdes a todos y cada uno de los profesores que te daban clase, ¿o no? Y [...]

¿Cómo afectan los nervios a nuestra comunicación?

El nerviosismo es un estado emocional que hace perder el control de la situación. Está provocado por el miedo escénico que hace que hablar en público se convierta en un reto. El miedo hace que el orador perciba al público como un enemigo del que ha de defenderse y protegerse. Ello trae consigo una respiración acelerada y un estado emocional negativo que inhibe su lenguaje tanto verbal (potencia de voz floja, ritmo apresurado y tono monocorde) como no verbal (postura tensa o encogida, gestos de protección, mirada huidiza, labios apretados, entrecejo fruncido). Características del nerviosismo El nerviosismo está provocado por el miedo escénico. Hablar frente a un público en reuniones o en convenciones, es un reto. El nerviosismo es un estado emocional, que hace perder el control de la situación.- El nerviosismo provoca una respiración acelerada, que provoca un estado emocional negativo para el orador. El orador percibe al público como un enemigo y se protege, reprimiendo su lenguaje verbal y no verbal. SUS CONSECUENCIAS EN LA COMUNICACIÓN En el cuerpo: Postura corporal tensa o encogida- Mirada huidiza, o tensa- Expresividad en la cara tensa (lábios apretados, [...]

¿Tu audiencia se emociona cuando hablas?

La voz es el instrumento más eficiente del que disponemos para transmitir nuestros mensajes. En nuestra vida profesional y personal nos permite comunicarnos y transmitir nuestro mensaje con fuerza y pasión, con sensibilidad,dulzura y con gracia... Cómo lograr una comunicación eficiente. Una comunicación eficaz es la base del éxito. No sólo hay que tener buenas ideas, sino que hay que emitir las de forma creíble y convincente. Debemos transmitir las emociones que un texto por sí sólo no es capaz de crear, y de esta forma impactar en el mayor número posible de oyentes. Cuales son los objetivos de cualquier comunicador. El objetivo del comunicador debe ser que el oyente “sienta” las emociones qué le “queremos transmitir” tanto a través de nuestro discurso como de la entonación, ritmo, volumen y tono que le aplicamos al mismo y todo ello durante toda la duración de nuestra intervención. Hablar durante un tiempo largo, requiere estar entrenado para ello porque nuestro objetivo será que nuestra voz esté tan fresca y suene tan viva y fuerte al final de nuestra intervención como al principio. Cómo preparar el discurso De la misma [...]

Expresión correcta para una comunicación eficaz

¿Te gustaría aprender a expresarte mejor al hablar en público?. La utilización, desde el principio, de la respiración diafragmática, será la base para emitir con una buena potencia de voz, hecho que permitirá jugar con las entonaciones y mantener un ritmo pausado. De este modo se logra un discurso ameno, unido a una expresividad relajada, con manos y brazos abiertos, firme pero sin tensión, seguro y que transmita tranquilidad al interlocutor, a la vez que el orador gestiona su respuesta y propia resistencia a la tensión o cualquier otra emoción negativa que pudiera aparecer. Claves: - Desde el principio utilizar la respiración diafragmática para gestionar la emoción negativa generada por la situación. - Mantener una respiración pausada permite escuchar al interlocutor y preparar mejor su respuesta. - La potencia de voz se mantiene alta con entonaciones amenas para transmitir firmeza y seguridad. - El ritmo de palabra pausado tranquiliza el interlocutor y permite una mejor resistencia a la tensión. - Mantener una expresividad amena vigilando su mirada y la tensión de la boca.

Las entonaciones y su relevancia en comunicación

La entonaciones juega un papel crucial en la comunicación oral. En cualquier presentación, cuando emitimos un mensaje oral tendrás que adaptar el tono de voz a distintas situaciones. La entonación puede ser ascendente, descendente o mixta. La ascendente insinúa un interrogante, una indecisión o inseguridad. La descendente alude a solidez, determinación, seguridad y confianza.  La mixta es, ascendente y descendente y sugiere una situación de dificultad o una contradicción de los significados y se usa para expresar ironía o sarcasmo o para manifestar una sugerencia. Las entonaciones son el muestrario de la voz  y conforman  un elemento esencial en cualquier exposición oral, ya que provocan una alternancia de ritmos en el relato, animan las palabras mientras permiten destacar aquellas que son claves y provocan los gestos. Por el contrario, su omisión genera un tono monocorde, que opaca el mensaje transmitido, falta de expresividad en el rostro e inhibición en el desarrollo del lado emocional de la comunicación, parte notable de la misma.Tengamos en cuenta que las entonaciones se logran con el control de la respiración abdominal, al hablar soplando, después de una pausa para permitir la [...]

Las pausas y su importancia en la comunicación no verbal

Las pausas son un elemento fundamental del discurso. Gracias a ellas, se controla la respiración, factor que potencia la voz, se favorece tanto un buen volumen como enriquecen las entonaciones de la misma y se logra crear una mejor conexión con el público. Permiten al mismo no solo comprender el mensaje sino que además, mediante una pausa antes de las palabras clave, se atrae su atención y en consecuencia lo mantiene receptivo en todo momento. La ausencia de las mismas, tan frecuente, son causadas por un ritmo acelerado, vicio que transmite nerviosismo, mala calidad en la voz (bajo/flojo volumen, inseguridad, angustia etc.), falta de dicción, un tono monocorde y la sensación de querer terminar lo antes posible, hecho que viene acentuado por una mirada cambiante.Tengamos en cuenta que el buen manejo de las pausas se consigue con el buen manejo de los tiempos de la respiración. Características: - Las pausas permiten el control de la respiración. - Las pausas, dan tiempo al público de entender y escuchar el mensaje del orador. - Las pausas, favorecen un buen volumen de voz, y buenas entonaciones. - Las pausas, [...]