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Oratoria desde la infancia

Se dice que la oratoria es el arte de saber hablar con elocuencia, que incluye el discurso, la disertación y las inflexiones de la voz. La oratoria está plagada de técnicas y recursos que fortalecen una comunicación limpia, clara y ordenada. La conversación y la explicación oral son un pilar fundamental en la comunicación humana. Siendo así, ¿Cómo es posible que se le preste tan poca atención en las escuelas? El sistema educativo español, al contrario del anglosajón, apenas se detiene en esta disciplina tan fundamental que nos permite hablar en público, expresar ideas, defenderlas, diseñar argumentos… En toda carrera profesional es esencial no solo los contenidos teóricos y prácticos que asimilemos o de los que presumamos, sino que será la capacidad de darles forma a través de la comunicación lo que les dará una nueva utilidad. Saber transmitir, saber hablar, ayuda a abrir puertas. En un siglo de constantes cambios donde la tecnología nos inunda y el talento se transforma, ya no vale solo con el conocimiento, hay que aportar algo más. Es ahí, donde nuestro país muestra un déficit formativo. Es evidente que a [...]

Alto rendimiento vocal en comunicación

¿Cómo lograr un alto rendimiento vocal en nuestra comunicación? El rendimiento se define como la relación entre los recursos empleados y los resultados obtenidos. Esa es la clave que diferencia a unas empresas de otras, y lo que mejor identifica a los trabajadores de dichas compañías. Alto Rendimiento es igual a aprovechamiento de los recursos, a rentabilidad y a mayores perspectivas de crecimiento en el futuro. Trasladando lo anteriormente dicho a un profesional, es evidente que debe obtener de sus capacidades, recursos y herramientas de trabajo el mayor rendimiento. Cada profesión requiere el cuidado de diferentes capacidades personales. Los deportistas entrenan para aumentar la potencia de sus músculos, mejorar tiempos y prevenir lesiones. De esta forma, buscan obtener un alto rendimiento físico. ¿Y qué ocurre con los profesionales cuya principal tarea es comunicar para obtener los mayores beneficios? Ejecutivos. Profesores. Periodistas. Actores. Políticos. Y un largo etcétera. Tienen como base fundamental del desempeño de sus funciones comunicar, transmitir, diferenciarse, captar la atención de su audiencia y convencer con la palabra hablada. Y de la misma forma que es muy habitual cuidar la imagen y la gestualidad [...]

“Para un directivo, la voz es la tarjeta de presentación, por eso hay que entrenarla”

“Los directivos que entrenan su voz ganan más dinero y acceden a puestos de más responsabilidad”, asegura Marta Pinillos, Business Communication Mentor, a la hora de hacer balance de los encuentros que ha mantenido en 2017 con directivos y profesionales altamente cualificados. Marta Pinillos sale al escenario y pregunta a su audiencia: “¿Habéis pensado alguna vez que la voz es vuestra tarjeta de presentación, que con ella nos presentamos al mundo, que refleja nuestro carácter como ninguna otra de nuestras características?”. Y las personas que forman la audiencia –directivos y profesionales cualificados, principalmente— reconocen mayoritariamente que no, que no habían caído en ello. Aun así, todos están dispuestos a aprender, no son escépticos, lo cual allana el camino para que Marta Pinillos, con más de 20 años de trayectoria en el estudio y la práctica de la oratoria estratégica, saque toda su artillería para convencer definitivamente a su público de los beneficios de entrenar la voz. El primer beneficio es económico. Y eso –según ha visto Marta en sus encuentros de 2017— es un argumento convincente para atrapar la atención de su público. “Los directivos que [...]

¿Tienes un proyecto? Cuéntalo…

¿Cómo contar tu proyecto a los demás? Los siete pasos que debes seguir para conseguir tu objetivo. Uno de los mayores retos a los que nos enfrentamos cuando tenemos que vender nuestro proyecto en público es saber contarlo a los demás de una manera adecuada, clara y atractiva. Tienes todos los datos revisados, tienes tu resumen perfectamente estructurado, tienes tu presentación, tus gráficos, tus tablas... Pero te falta lo más importante y decisivo: tu voz. Si no cuidas este aspecto, parecerás un auténtico patán. Y, como queremos evitarlo, seguiremos siete sencillas pautas:   Segmenta ...y vencerás. No intentes resumir todo tu proyecto en una sola frase interminable. Se llenaría de enrevesadas oraciones subordinadas, dispersaría la atención de tu público y, lo más importante, te ahogaría antes de llegar a la primera coma. Estructura tu discurso en frases cortas, directas y asequibles para tu aparato fonador. No hay nada más feo que quedarse sin aire o atragantarse en mitad de una frase.   Musicaliza La estructura del discurso hablado se asemeja a la de una obra musical. Tiene sus diferentes ritmos, dinámicas, timbres y alturas. No hables de una manera monótona, ni tampoco demasiado apurada. Enfatiza y subraya las palabras importantes subiendo el tono o el volumen de tu voz. Cada frase puede “interpretarse” de [...]

Formación de portavoces: por qué la voz tiene que estar presente

Los portavoces y sus habilidades comunicativas. Las grandes empresas españolas están asumiendo la necesidad de formar a sus directivos y empleados más cualificados en la portavocía, es decir, en la habilidad para hablar en público. Una habilidad imprescindible –desde luego– en situaciones de comunicación de crisis en las que está en juego la reputación de la compañía, pero también en  una negociación, una presentación, un acto de agradecimiento…. Las posibilidades de tener que hablar –y hacerlo con eficacia y convicción, son numerosas. Sin embargo, no todas las compañías reparan en un hecho indiscutible: el impacto de la voz. De ella depende el 38% de la impresión que nuestros oyentes pueden hacerse de nosotros y, pese a ello, hay muchos directivos y empleados que aún lo ignoran. Como contrapunto, sí existen otras muchas empresas cuyos departamentos de Recursos Humanos tienen en cuenta a la voz de las personas, porque de ella obtienen una valiosa información que les valdrá para saber si están ante el candidato adecuado o no. La oratoria estratégica puede ayudarte, a ti que me lees, a expresarse con naturalidad, la cualidad más importante en [...]

Por qué solo Bonnie Tyler puede permitirse no cuidar su voz

El estilo de Bonnie Tyler es inconfundible. Su voz rasgada parece de alguien que se acaba de levantar, que ha estado dos días y sus noches sin dormir y que ha estado vaciando las reservas de alcohol de los pubs de toda una ciudad. Pero no. El origen de esa voz aguardientosa es médico. En 1977, la cantante, que ya empezaba a ser muy conocida, tuvo que someterse a una cirugía por la aparición de nódulos en su garganta. Los médicos, lógicamente, le recomendaron que evitara hablar después de la intervención y durante unas semanas. Tyler no hizo caso. Como ha contado en varias entrevistas, ella cantaba desde los 7 años y el pánico que le producía la idea de no volver a hacerlo nunca jamás hizo que pegara un grito tan salvaje… que su voz quedó dañada. Dañada para siempre. Y así, con esa voz que aún hoy la caracteriza, grabó su éxito más recordado. Fue un éxito espectacular. El disco que incluía “It´s a Heartache” llegó a vender 60.000 copias por día. “Si a ella le ha ido tan bien gracias a su imprudencia, [...]

1.0 Comunicación entre personas

En el mundo empresarial y cotidiano actual, los avances son vertiginosos. La tecnología más puntera queda obsoleta en cuestión de meses. Cuando se empezó a hablar de programas informáticos y software 2.0, esto era sinónimo de progreso, de mejora, de evolución. Se decía que la comunicación 1.0 era aquella unidireccional de la empresa hacia su público objetivo. El salto a la 2.0 consistía en incluir en el esquema comunicacional el feedback, la respuesta de dicha audiencia al mensaje de las organizaciones. De tal forma que hoy en día ya se hable incluso de comunicación 3.0: el paso definitivo, el proceso completo de interacción, en el que el público participa activamente de las decisiones empresariales, para que se puedan ofrecer productos y servicios que se adapten con la mayor precisión posible a las necesidades de los clientes. No obstante, hemos de reconsiderar este esquema por completo. Tenemos demasiada prisa por seguir construyendo pisos en un rascacielos, que sería la metáfora del éxito empresarial, cuya base y cimentación no está bien reforzada: la comunicación interpersonal. Hay que volver a redefinir y reforzar el nivel más básico. Volver a [...]

Vender es comunicar

El consumidor compra aquello que conoce, que le genera más confianza y cuyo precio cree que está acorde a lo que espera recibir. Por tanto, alguien que quiera vender su producto o servicio debe darse a conocer, transmitir seguridad y saber exponer al cliente todas las ventajas de su oferta frente a la de la competencia. Para ello cuenta con múltiples recursos. Vender es comunicar con eficacia para convencer. Saber comunicarse es la clave para alcanzar el éxito. Un buen vendedor ha de ser un excelente comunicador. Y ha de tener muy presente que todo habla de nosotros y todo comunica. Si hablamos de una empresa, la imagen que tenemos de ella se forja a través de múltiples elementos: el diseño de su logotipo, de sus carteles publicitarios, del ritmo narrativo de sus anuncios en televisión, de la voz que escogen para sus cuñas de radio, de su eslogan, de sus colores corporativos, de su tipografía... Todo esto nos transmite sensaciones acerca de una determinada firma comercial, y del conjunto o de cualquiera de estos detalles, puede depender nuestra confianza para contratar sus servicios. Si nos [...]

El manejo de la voz, la formación imprescindible que falta en tu curriculum

Fernando presentaba un expediente profesional espectacular. No solo había terminado dos licenciaturas con las mejores calificaciones y un postgrado con prácticas en dos de las empresas punteras de su sector, sino que hablaba tres idiomas y conocía perfectamente las nuevas tecnologías y métodos más vanguardistas de posicionamiento y marketing digital. Sin embargo, no lograba convencer ni transmitir toda su valía personal en las reuniones, entrevistas y tomas de contacto con instancias superiores para mejorar su puesto de trabajo y evolucionar profesionalmente. Algo fallaba. No era su currículum, de sobra conocido por su empresa y la competencia. Tampoco su presencia, siempre impecable. Ni mucho menos su educación. Fernando era considerado como una persona muy culta de excelentes modales. Con todas esas cualidades, ¿por qué no transmitía seguridad? ¿Por qué no le resultaba más sencillo presentar sus valores en una conversación? ¿Cómo es que la gente se llevaba cierta decepción al conocerle en persona, después de haber escuchado maravillas sobre él y haber leído las magníficas ideas acerca de investigación, desarrollo e innovación que presentaba siempre por escrito? Por fin, Fernando dio en la clave. Algo en lo que [...]

El líder de dominaba a los caballos

Hace unos días leía un artículo acerca de una granja que utiliza caballos para detectar las fortalezas y debilidades de un líder. Decía la veterinaria que lo gestiona, que estos animales no entienden de cargos y que su naturaleza hace que obedezcan a quienes ellos creen actúan de manera segura, coherente y justa mientras se niegan  a seguir a aquellos que muestran actitudes dubitativas. Los caballos, como las personas, son animales sociales acostumbrados a vivir en grupos y a seguir a un macho dominante que vela por su supervivencia. Las mismas cualidades que los equinos exigen al jefe de la manada, las podríamos trasladar al líder de cualquier equipo y al igual que ocurre con los animales, no será suficiente con que las posean, si no que tendrán que transmitirlas a aquellos que están bajo su mando. Si los caballos son capaces de comunicar mensajes y estados de ánimo con un lenguaje sonoro bastante limitado, que no podremos hacer los humanos que contamos con la voz, un sistema vocal infinitamente más complejo capaz de transmitir todo tipo de emociones. Hablábamos antes de esa especie de “máquina [...]